إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. من يعالج البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هو Faberpack di Luti Fabrizio، Area metropolitana di Milano, Italia، الرقم الضريبي IT04246130134.

لأي استفسار عن بياناتك الشخصية يمكنك مراسلتنا على fabrizio.luti@faberpack.com.

2. ما البيانات التي نجمعها ولماذا

نموذج الاتصال

عند إرسال نموذج الاتصال نعالج البيانات التي تكتبها: الاسم الكامل، الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)، البلد، نوع الطلب، المنتج الذي يهمّك ونص الرسالة. نستخدمها فقط للرد على طلبك ولمتابعة الاتصالات التجارية الناتجة عنه.

طلب موعد

عند طلب موعد نعالج، إضافةً إلى بيانات الاتصال، سبب الطلب، وطريقة اللقاء المفضّلة، والتواريخ والفترة الزمنية المقترحة، والمنطقة الزمنية، والملاحظات إن وُجدت. نستخدمها فقط لتنظيم اللقاء أو المكالمة.

البريد الإلكتروني والهاتف

إذا راسلتنا أو اتصلت بنا مباشرةً، نعالج البيانات التي تزوّدنا بها للرد عليك.

بيانات التصفح

كما في أي موقع إلكتروني، تسجّل الخدمة التي تستضيف هذه الصفحات، لأسباب تقنية وأمنية، بعض بيانات الزيارة: عنوان IP، التاريخ والوقت، الصفحة المطلوبة، نوع المتصفح. لا نستخدمها لتحديد هويتك ولا لإنشاء ملفات تعريف شخصية.

3. الأساس القانوني

نعالج بيانات النماذج للرد على طلبك، أي لتنفيذ تدابير سابقة للتعاقد تُتَّخذ بناءً على طلبك (المادة 6، الفقرة 1، الحرف b من لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679). أما بيانات التصفح التقنية فتُعالَج استنادًا إلى المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع بصورة آمنة (المادة 6، الفقرة 1، الحرف f).

الحقول المميّزة بعلامة النجمة ضرورية: من دون هذه البيانات لا نستطيع الرد عليك. أما الحقول الأخرى فاختيارية.

4. من يتلقّى البيانات

لا تُباع البيانات ولا تُنشر ولا تُستخدم لإرسال نشرات بريدية أو إعلانات. يعالجها Fabrizio Luti، وكذلك الجهتان التاليتان بصفتهما مزوّدَي خدمات:

• Netlify, Inc. (الولايات المتحدة)، التي تستضيف الموقع وتستقبل الطلبات المرسلة عبر النماذج؛
• مزوّد خدمة البريد الإلكتروني التي نقرأ بها الطلبات ونردّ عليها (Microsoft 365).

إذا كان طلبك يتعلق بمنتجات إحدى الشركات التي نمثّلها، فقد نرسل إليها البيانات اللازمة لتزويدك بالرد (مثل عرض سعر أو عينات).

5. نقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي

Netlify شركة مقرّها في الولايات المتحدة: قد تُعالَج البيانات المرسلة عبر النماذج وبيانات التصفح التقنية في الولايات المتحدة أيضًا. تصرّح Netlify بانضمامها إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (Data Privacy Framework)، وتتيح لعملائها اتفاقية لمعالجة البيانات.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالطلبات والمراسلات للمدة اللازمة للرد عليك ومتابعة العلاقة التجارية: 24 شهرًا من آخر تواصل. بعد انقضاء هذه المدة تُحذف البيانات، ما لم توجب التزامات قانونية الاحتفاظ بها.

7. حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها، وأن تعترض على المعالجة، وأن تحصل على البيانات بصيغة قابلة للاستخدام (قابلية النقل). لذلك راسلنا على fabrizio.luti@faberpack.com.

إذا رأيت أن المعالجة لا تتوافق مع الأنظمة المعمول بها، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات الشخصية، Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)، أو إلى السلطة الرقابية في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تقيم فيه.

8. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط لأغراض التنميط، ولا أدوات إحصاء أو تتبّع، ولا يحمّل محتوى من خدمات خارجية (خطوط، خرائط، مقاطع فيديو، أزرار شبكات التواصل الاجتماعي). لا يثبّت أي ملفات تعريف ارتباط على جهازك: ولهذا لا يظهر شريط لطلب الموافقة.

الروابط إلى LinkedIn وإلى مواقع الشركات التي نمثّلها وإلى بوابة الشركاء تقود إلى مواقع أخرى لها قواعدها الخاصة.

9. التحديثات

قد يُحدَّث هذا الإشعار، مثلًا إذا اعتمد الموقع أدوات جديدة. النسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة. في حال وجود اختلاف بين الترجمات تُعتمد النسخة الإيطالية.

آخر تحديث: 10/10/2026